简介
Sendbird AI Customer Service 是一款专注于提升企业客户服务质量的AI解决方案。它通过智能AI客服代理,实现24/7不间断的客户服务支持,能够快速响应客户需求,提高客户满意度。该产品支持全渠道部署,可集成到各种客户支持软件中,帮助企业优化客户服务流程,降低运营成本。其主要优点包括高可扩展性、强大的AI引擎、数据安全性以及灵活的定制能力,适合各类需要高效客户服务的企业。
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产品特色
全渠道支持:在移动、网页、社交媒体、短信和电子邮件等多渠道提供即时客户支持。
连续性对话:AI客服代理能够无缝衔接客户在不同渠道的对话,确保沟通连贯性。
主动式服务:AI代理可主动接触客户,提前解决客户潜在问题。
统一客户洞察:整合全渠道对话数据,提供360°客户视图,助力企业做出更明智的商业决策。
安全与合规:提供透明的AI审计和数据治理,确保客户数据安全与隐私保护。
使用教程
1. 访问 Sendbird 官方网站并注册账号,获取访问权限。
2. 在Sendbird平台上创建项目,配置AI客服代理的基本参数,如支持渠道、语言等。
3. 集成Sendbird AI Customer Service到现有的客户支持系统或网站中,确保数据同步和交互顺畅。
4. 定制AI客服代理的对话流程和知识库,根据企业业务需求添加常见问题解答和业务逻辑。
5. 测试AI客服代理的性能和准确性,优化对话体验,确保其能够高效处理客户咨询。
6. 正式上线使用,实时监控AI客服代理的运行情况,定期评估效果并进行调整。
流量来源
直接访问 | 35.71% | 外链引荐 | 54.06% | 邮件 | 0.09% |
自然搜索 | 7.16% | 社交媒体 | 2.40% | 展示广告 | 0.58% |
最新流量情况
月访问量
265.00k
平均访问时长
179.00
每次访问页数
3.35
跳出率
41.68%
总流量趋势图
地理流量分布情况
韩国
11.94%
美国
11.22%
印度
9.81%
巴西
7.84%
奥地利
7.31%
地理流量分布全球图
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