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Keatext
Keatext
Keatext适用于需要深入了解客户和员工反馈，以数据驱动的方式做出更明智决策的企业。无论是客户体验团队还是人力资源部门，都能通过Keatext获得有价值的洞察，从而提升服务质量和员工满意度。
客户服务数据分析#AI#文本分析#客户体验#员工参与普通产品商用
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产品介绍
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替代品
简介
Keatext是一个基于人工智能的文本分析平台，专注于客户体验和员工参与度的分析。它通过分析客户和员工的反馈，帮助企业理解并提升人们的体验。Keatext利用AI技术提供定制化的建议，以改善客户和员工的体验，并通过集成和云平台简化了数据上传和分析流程。
截图
产品特色
无缝上传反馈数据，快速发现洞察
减少分析时间，提高决策效率
360度客户旅程视图，推荐最具影响力的行动
提高客户满意度(CSAT)，增强CX和HR团队的能力
识别负面评论的根本原因
理解NPS和CSAT得分的驱动因素
改善问题解决时间和减少客户流失
使用教程
访问Keatext官网并注册账户。
上传客户或员工的反馈数据文件或使用Keatext的集成服务。
利用Keatext的AI技术进行文本分析，获取洞察。
根据AI推荐采取行动，改善客户或员工体验。
下载洞察摘要，与团队或管理层共享。
持续监控反馈，利用Keatext进行周期性分析和优化。
流量来源
直接访问31.85%外链引荐51.05%邮件0.05%
自然搜索8.48%社交媒体6.97%展示广告0.97%
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