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简介
Fin AI Copilot 是 Intercom 推出的一款人工智能客服助手，旨在通过即时提供答案和解决方案，帮助客服团队提高工作效率和质量。它通过集成到整个平台，不断学习并实时与人工客服一起主动解决问题，使客服团队能够更快地进行培训和入职，更高效地工作，并更多地专注于建立更深入、持久的客户关系。
截图
产品特色
提供即时答案，帮助客服团队快速解决问题
利用历史对话数据生成个性化答案
帮助新客服快速培训和入职，使用内部培训材料和过往对话
提供相关链接，使客服能够直接在收件箱中验证答案
从内部和外部内容源提取最相关信息生成答案
集中管理和优化知识库中的内容
提供AI驱动的报告和洞察，帮助了解客服如何使用Fin
使用教程
1. 注册并登录Intercom平台。
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2. 根据企业需求配置Fin AI Copilot的设置。
3. 将Fin AI Copilot集成到客服工作流程中。
4. 客服团队开始使用Fin AI Copilot回答问题和解决问题。
5. 利用Fin AI Copilot的历史对话和内部材料进行新客服的培训。
6. 通过Fin AI Copilot的仪表板监控和优化客服工作。
7. 定期评估Fin AI Copilot提供的答案质量，并根据反馈优化内容。
流量来源
| 直接访问 | 73.73% | 外链引荐 | 20.62% | 邮件 | 0.07% |
| 自然搜索 | 5.04% | 社交媒体 | 0.34% | 展示广告 | 0.21% |
最新流量情况
月访问量
3838.72k
平均访问时长
1294.94
每次访问页数
19.81
跳出率
24.76%
总流量趋势图
地理流量分布情况
美国
31.68%
英国
6.42%
印度
4.27%
巴西
4.13%
荷兰
3.83%
地理流量分布全球图
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