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Feedback Navigator
Feedback Navigator
Feedback Navigator 适合需要高效收集和分析客户反馈的各类商业用户，包括物业管理者、健身房老板、产品团队、酒店经理、顾问和餐馆老板等，帮助他们及时响应客户反馈，提高客户满意度和忠诚度。
客户服务数据分析#客户反馈#情感分析#自动化#数据导出普通产品商用
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产品介绍
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简介
Feedback Navigator 是一个AI驱动的客户反馈分析平台，它允许用户从多个平台导入客户反馈，通过内置的数据源、自定义类别、情感分析等工具，迅速提取有价值的见解。该平台支持自动化工作流，并通过CSV导出功能，使用户能够在外部进行自定义分析或可视化。
截图
产品特色
从Trustpilot、Booking.com和Yelp等平台导入客户反馈。
定义自定义类别，以在提供的反馈中检测。
使用大型语言模型从整体反馈及每个检测到的类别中提取准确的情感。
快速概览客户最常提出的请求。
使用webhooks触发自定义工作流，当新评论被分析时。
一键导出数据，以便在Feedback Navigator外部进行自定义分析或可视化。
使用教程
1. 注册并登录Feedback Navigator平台。
2. 选择并连接您希望导入反馈的平台，如AirBnb、Booking.com等。
3. 定义自定义类别，以便平台能够识别和分析特定类型的反馈。
4. 设置情感分析，以从反馈中提取情感倾向。
5. 配置webhooks以触发自定义工作流，例如当新评论被分析时发送通知。
6. 使用CSV导出功能，将数据导出到外部进行进一步分析或可视化。
7. 根据收集到的反馈，采取行动以改善客户体验和满意度。
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