AIbase

讯飞A.I.智能客服解决方案
讯飞A.I.智能客服解决方案
["企业客户中心：适用于需要提升客服效率和降低成本的企业，帮助企业建立良好的客户关系。","服务商中心：适合提供客服外包服务的公司，通过智能化提升服务能力，提高服务水准。","行业教育：教育机构可以利用智能客服系统自动完成学员通知和反馈收集
客户服务聊天机器人#智能客服#语音识别#语音合成#客户服务#自动化中文精选商用
总访问量： 13,090
占比最多地区： CN(78.27%)
9,564
产品介绍
网站流量
同类开源产品
替代品
简介
A.I.智能客服解决方案是科大讯飞基于其先进的语音技术，为企业提供的一套完整的客户服务系统。该系统通过电话、Web、APP、小程序、自助终端等多种渠道，实现智能外呼、智能接听、语音导航、在线文字客服、质检分析、坐席辅助等功能。它通过高识别率的语音识别引擎、自然流畅的语音合成技术、智能打断能力、IVR导航以及客服平台中间件等技术，帮助企业提高客服效率，降低人力成本，同时提升客户服务体验。
截图
产品特色
电话客服：通过深度全序列卷积神经网络DFCNN新版语音识别引擎，为用户提供电话信道下的高识别率服务，并实现快速的问题解决。
在线客服：利用智能客服系统，实现在线文字客服功能，提高客户咨询的响应速度和服务质量，提升用户体验。
质检分析：智能分析客服对话，协助企业优化服务流程和提升服务质量，为企业决策提供有力支持。
智能坐席：当机器人无法满足客户需求时，人工坐席能快速介入，确保服务连续性和质量。
IVR导航：通过扁平化菜单设计，用户可通过语音直达所需业务模块，提高导航效率。
客服平台中间件：为已有电话平台和CRM系统的企业快速集成机器人对话交互能力，简化整体系统。
人机协同：融合人工智能和人工服务，保证客户获得高质量、一致的服务体验，提升客户忠诚度。
使用教程
步骤一：企业根据自身需求选择合适的智能客服解决方案。
步骤二：与服务商沟通，定制具体的智能客服系统功能。
步骤三：进行系统部署，包括硬件配置和软件安装。
步骤四：对客服人员进行智能客服系统的操作培训，确保操作顺畅。
步骤五：正式启用智能客服系统，进行实时监控和定期评估。
步骤六：根据反馈和数据分析，不断优化智能客服系统的性能和服务质量，持续改进。
流量来源
直接访问42.76%外链引荐41.00%邮件0.14%
自然搜索14.36%社交媒体1.41%展示广告0.33%
最新流量情况
月访问量
8671
平均访问时长
101.80
每次访问页数
1.83
跳出率
63.68%
总流量趋势图
地理流量分布情况
中国
78.27%
美国
9.25%
中国香港
7.19%
中国台湾
4.44%
日本
0.84%
地理流量分布全球图
同类开源产品
Spillmate
Spillmate是一个AI聊天机器人，专注于为年轻成年人、学生和专业人士提供压力和心理健康管理支持。
聊天机器人#认知行为疗法
1stroke
1Stroke是一款AI助手，能在网页任何文本框中生成有意义的回复，加快沟通速度。
聊天机器人#智能回复
Tragal
Tragal AI是一个平台，允许企业创建定制的AI代理，用于处理客户支持、日程安排、潜在客户生成和知识管理，无需任何技术专业知识。
客户服务#Business Automation
Dolphin AI
Dolphin AI是一款能够从B2B通话中自动找到和跟踪功能请求、痛点和客户喜爱的工具。
客户服务#产品开发
Blobfish
Blobfish AI是一款基于语音AI的呼叫中心培训软件，通过实时反馈和模拟呼叫帮助运营员提升技能水平。
客户服务#培训
Hive Chat
HiveChat 是一款专为中小型团队打造的 AI 聊天应用，支持多用户模式及权限管理，方便团队在协作中高效利用 AI 技术。
聊天机器人#团队协作
Unwink AI
Unwink AI是一款AI驱动的客户情报平台，利用反馈处理技术提高企业效率。
客户服务#客户数据
Vocea
Vocea是一款专为服务提供商设计的AI语音助手，通过自动化处理电话预约、日程确认和实时更新，节省时间、减少错过预约并提供更好的客户体验。
客户服务#自动化
Calldock
Calldock是一个AI语音代理平台，能够实现网站访客的即时回拨功能。
客户服务#即时回拨
精选AI产品推荐
Nocode
中文精选
NoCode 是一款无需编程经验的平台，允许用户通过自然语言描述创意并快速生成应用，旨在降低开发门槛，让更多人能实现他们的创意。
开发平台#应用开发
912
Listenhub
优质新品
ListenHub 是一款轻量级的 AI 播客生成工具，支持中文和英语，基于前沿 AI 技术，能够快速生成用户感兴趣的播客内容。
音频生成#AI
348
Lovart
国外精选
Lovart 是一款革命性的 AI 设计代理，能够将创意提示转化为艺术作品，支持从故事板到品牌视觉的多种设计需求。
AI设计工具#创意工具
1,128
Fastvlm
FastVLM 是一种高效的视觉编码模型，专为视觉语言模型设计。
AI模型#图像处理开源
564
Smart PDFs
国外精选
Smart PDFs 是一个在线工具，利用 AI 技术快速分析 PDF 文档，并生成简明扼要的总结。
文章摘要#AI
984
Keysync
KeySync 是一个针对高分辨率视频的无泄漏唇同步框架。
视频编辑#视频处理开源
480
Anyvoice
AnyVoice是一款领先的AI声音生成器，采用先进的深度学习模型，将文本转换为与人类无法区分的自然语音。
音频生成#文本转语音
26.38k
Liblibai
中文精选
LiblibAI是一个中国领先的AI创作平台,提供强大的AI创作能力,帮助创作者实现创意。
AI模型#图像生成
344.42k